Se mere
FBR Analyse har spurgt et repræsentativt udsnit af den danske befolkning om deres holdning til forretningernes undersøgelsesgebyrer. Den viser klart, at danskerne er stærkt utilfredse med den behandling, de får i forretninger, der tager gebyret. 65 % mener således ikke, det er rimeligt, at de blive afkrævet et undersøgelsesgebyr inden for de 2 år, man har reklamationsret.
Der hersker også stor mistillid over for virksomhedernes egne undersøgelser af de defekte varer. 74% af forbrugerne ville vælge et uafhængigt værksted til undersøgelsen, hvis de havde muligheden for det.
Se undersøgelsens delresultater
|
|
||||
|
3.9.2008
