Alt om online shopping

Kender du dine rettigheder, når du shopper online? Vi hjælper dig med at forstå, hvad du har ret til, når du køber tøj, legetøj, møbler og elektronik på nettet - både i og uden for EU. Du finder alt vores indhold om online shopping her.

Person scanner pakke som skal leveres

Det skal du gøre, hvis butikken ikke leverer til tiden

Du har købt en ny vare, men den bliver ikke leveret til tiden. Se, hvad du skal gøre her.

Kvinde med fladskærms tv

Købeloven: 17 påstande, du ikke skal tro på

Butikker og virksomheder prøver nogle gange at snige sig uden om dine rettigheder ifølge købeloven. Her er 17 svar på butikkernes forkerte påstande.

Kend dine rettigheder, når du shopper online

Online shopping ved computer

Online shopping i EU: Her er dine rettigheder

Handler du på nettet inden for EU, har du en række rettigheder, hvis der er fejl på varen. Det er bare ikke altid let at se, om du handler på en webshop, der ligger i EU.

Pakkepost rettigheder

Pakkepost: Sådan løser du problemer med forsendelsen

Danskerne handler mere og mere på nettet, og det betyder mere pakkepost. Hvad gør du, hvis din pakke ikke bliver leveret til den rigtige adresse, er ødelagt, eller ikke kommer indenfor den aftalte leveringstid?

Illustration af reklamationsret

Reklamationsret: Her er dine rettigheder

Går din vare i stykker, eller er der fejl ved den, kan du senest to år efter købet klage til sælgeren. Men hvad dækker reklamationsretten – og hvem skal bevise hvad?

Få Forbrugerrådet Tænks nyhedsbrev

Undgå at blive snydt, når du shopper online

Online shopping foran computeren.

Online shopping: Undgå at blive snydt på nettet

Nethandel gør det nemt at købe varer fra hele verden. Men digitale svindlere kan sidde klar bag skærmen. Få hjælp til at handle sikkert på nettet.

kvinde shopper online

Online shopping: Det skal du gøre, hvis du er blevet snydt

Er dit køb aldrig dukket op? Eller er varen i stykker eller helt anderledes end aftalt? Få hjælp til, hvad du kan gøre, hvis du er blevet snydt på nettet.

Monica som blev snydt af en fupbutik

Monica blev snydt af en fupbutik

Monica Hjort så aldrig den billige meditationstromme, som en Facebook-annonce inspirerede hende til at købe. Netbutikken har nu lukket hjemmesiden og er under efterforskning af politiet.

Mand kigger på telefon med brugeranmeldelser

Brugeranmeldelser: Undgå at blive snydt af falske anmeldelser

Brugeranmeldelser på hjemmesider som Trustpilot, Amazon og Facebook kan være hjælpsomme. Men du har god grund til at være kritisk over for anmeldelser på nettet - de kan nemlig være svindel med formål at markedsføre særlige produkter.

Alt du skal vide om online shopping

Solcremer købt på temu, shein og Aliexpress

Solcremer fra online markedsplatforme indeholder – nærmest – ingen solbeskyttelse

kvinde shopper online uden for eu fra en cafe

Online shopping uden for EU: Her er dine rettigheder

Person sidder med computer og betalingskort

Fortrydelsesret på nettet: Her er dine rettigheder

Online shopping ved computer

Online shopping i EU: Her er dine rettigheder

Teenagepige sidder på værelse og kigger på smartphone

Årets kampe og sejre i 2025

kvinde shopper online

Online shopping: Det skal du gøre, hvis du er blevet snydt

Bunke af opladere på hvid baggrund med grøn undersøgelsescirkel

Platformes indsats mod ulovlige produkter er utilstrækkelig

Lineup af produkter fra Temu og Shein på grå baggrund

Undersøgelse finder igen usikre produkter på Temu og Shein

Frustreret kvinde i sofa

Usynlige sælgere gør det sværere at klage på nettet

t-shirt og jeans

Ingen fund af uønsket kemi i testet tøj

loafers kvinde

Ni ud af 11 sko fra online platforme indeholder ulovlige stoffer

hænder åbner en stor pakke med en saks

Pas på dropshipping

ring og armbånd

Test: Over hvert tredje smykke fra online platforme er ulovlige

temu app

Varer købt uden for EU indeholder ofte skadelig kemi

jakker vandtæt

Næsten garanti for PFAS i jakker fra Amazon, Shein og Temu

En person rækker en pakke til en anden person. Det er varer købt online og køberen skal undgå at købe kopivarer.

Kopivarer: Derfor skal du undgå dem

Forbrugerliv
Test
Kemi
Privatøkonomi
Rådgivning
Det kæmper vi for
Medlemskab
Log ind Søg