Til Energistyrelsen
Forbrugerrådet kan støtte den foreslåede model for samfakturering, der indebærer, at forbrugerne får én regning og ét kontaktpunkt for sit elforbrug.
Med den øgede strøm af sensitive data vedrørende forbrugeren, der vil blive udvekslet og opbevaret, bør den valgte løsning bygge på princippet om ”privacy by design”. Der bør desuden med faste intervaller gennemføres en privacy audit af den valgte løsning.
Den valgte ”engrosmodel” bør være helt klart skåret, således at det selskab der har kundekontakten (handelsselskabet) også er det, der har ansvaret i forholdet til kunden. Der bør således ikke kunne lægges bindinger fra engrossiden over på handelssiden, f.eks. mht. regningens udseende eller indhold.
Den konkrete udformning af modellen bør indeholde mulighed for langt hurtigere leverandørskift end det er muligt i dag, og gøre det muligt for forbrugeren at tage sin aftale med ved flytning, uanset hvor i landet der flyttes fra eller til.
I hvor vel kvaliteten af kundeinformation kan blive en konkurrenceparameter, skal kravene om informative regninger til enhver tid opfyldes.
