Håndværkere: Håndværkets Ankenævn

Du kan klage til Håndværkes Ankenævn over håndværksarbejde indenfor VVS-, bygningssmede-, maler-, snedker-, tømrer-, murer-, kloak-, belægnings- og anlægsarbejderområdet og leverancer af vinduer, yderdøre og termoruder.

Håndværkets Ankenævn er et godkendt ankenævn oprettet af Håndværksrådet, Forbrugerrådet og Parcelhusejernes Landsforening.

Læs om de godkendte ankenævn her

Det kan du klage over

Du kan klage over nybygnings-, ombygnings-, tilbygnings-, og reparationsarbejder vedrørende VVS-, bygningssmede-, maler-, snedker-, tømrer-, murer-, kloak-, belægnings- og anlægsgartnerarbejde samt over leverancer af vinduer, yderdøre og termoruder.

Håndværkets Ankenævn kan ikke behandle klager over arbejder, hvor den samlede entreprisesum er på under 3.000 kr. inklusive moms - eller over nybyggerier, hvis den samlede entreprisesum for hele byggeriet overstiger kr. 1 mill. inkl. moms.

Nævnet behandler dog klager over nybyggerier, hvor den samlede entreprisesum overstiger 1.000.000 kr. inklusive moms, hvis den erhvervsdrivende er medlem af en de organisationer, der står bag nævnet.

Kontaktoplysninger

Håndværkets Ankenævn

Islands Brygge 26

2300 København S

Tlf. 70 20 25 37 kl. 13-15

Fax 70 20 25 67

Klagegebyr

Ankenævnet opkræver et gebyr på 300 kr. Gebyret tilbagebetales hvis klageren får helt eller delvis medhold i klagen, eller hvis klagen ikke behandles af nævnet. Klagen skal indgives på et klageskema, der kan rekvireres i ankenævnet.

Nævnet kan opkræve et omkostningsbeløb til indhentelse af sagkyndige erklæringer. Beløbet kan ikke overstige 3.000 kr.

Læs mere på www.hvanke.dk

11.1.2012

Læs alt om: Klager